O jogador da Polônia ficou frustrado após enviar documentos de verificação pela quarta vez, apesar de ter fornecido informações precisas e várias fotos do cartão. Ele estava preocupado com as solicitações repetidas e a confusão em torno de sua conta de cartão virtual. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
GG.BET Casino - A verificação da conta do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 140 zł
GG.BET Casino
Índice de Segurança 9.1 Muito altoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
Traduçãoenviando documentos pela quarta vez. isso é alguma paranoia enviou todas as fotos do cartão como algo que não estava vinculado e, em seguida, as declarações que vieram de. todos os dados estavam corretos. seguido por outra foto dos cartões que foram enviados novamente. quando é possível que eu tenha um cartão virtual para a revolução, que foi enviado ao banco e qualquer confirmação. E se todas as contas estiverem em meu nome e os dados estiverem ok, é algum tipo de paranoia
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há um ano
TraduçãoOlá ramuckikarol1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o GGBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
- Quais documentos já foram aprovados e quais não?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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há um ano
Traduçãoporém, fica claro que isso foi feito simplesmente para irritar alguém, descartando uma vez do cartão que foi descartado ontem, que poderia ter sido enviado, que eu não o cobri de vez em quando, enviando para a própria foto, isso não é feito, que foi um jogo cronometrado, você fica esperando a verificação por 24 horas, mas na verdade, outra foto foi carregada, e outra foto, e outra foto, e outra foto.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
TraduçãoHoje foi adicionada novamente uma foto do cartão que foi deletado, foi deletado tudo como deveria ser, mas depois da raiva de jogar fora também hoje, já enviei para o consultor várias vezes, perguntei ao consultor o porquê de ter sido rejeitado novamente até que já começou a se perder, e eu disse que era o número do cartão errado, perguntei como é que é o próprio dez que apareceu no tópico mencionado
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há um ano
TraduçãoCaro ramuckikarol1,
Com base nas mensagens do cassino, parece que as fotos das cartas que você forneceu estão incompletas, pois alguns detalhes permanecem ocultos.
Você poderia encaminhar as capturas de tela que você também enviou para o cassino? nikolas.b@casino.guru para revisão posterior?
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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