GG.BET Casino - Jogador enfrenta problema com atraso no depósito.

Fiz um depósito através da minha conta Skrill com uma oferta de bônus. O pagamento foi bem-sucedido pelo Skrill, mas não foi creditado no saldo do cassino. Entrei em contato com o suporte 24 horas e me informaram que poderia levar até 24 horas para o valor ser creditado na minha conta. Perguntei se isso era comum com pagamentos feitos pelo Skrill, e a resposta foi apenas que havia outras opções de pagamento. Que transtorno e que falta de consideração na resposta ao meu pedido!

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito não foi creditado em sua conta do cassino, recomendo que entre em contato com seu provedor de pagamento para que eles possam investigar. Observe que esse processo pode ser complexo e levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode tomar nenhuma providência enquanto o provedor de pagamento investiga o ocorrido.

Peço desculpas por não podermos ajudar mais neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e agradeceria se pudesse nos manter informados sobre qualquer progresso.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Kristina