GG.BET Casino - O pedido de saque do jogador está atrasado e não foi processado.

Saque não processado de US$ 25 via Skrill pendente há mais de 17 dias.

Em 16 de agosto de 2026, solicitei um saque padrão de 25,00 USD via Skrill na GG.BET. A transação permanece com o status "Nova" há mais de 17 dias sem ser processada.

Além disso, o suporte da GG.BET forneceu informações enganosas:

Em 29 de agosto, o representante de suporte "Roger" confirmou oficialmente por e-mail que o pagamento havia sido concluído e que os fundos seriam creditados em sua conta em até 72 horas.

Após 72 horas sem receber os fundos, a representante "Janice" admitiu por e-mail que a equipe de suporte cometeu um erro e confundiu minha solicitação com outra transação, confirmando que o pagamento ainda estava pendente.

Uma notificação formal de resolução em 24 horas enviada a eles foi ignorada. Solicito a liberação e aprovação manual imediata do meu saque de US$ 25,00 da Skrill.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado WAILMAROC,

Muito obrigado pela atualização.

Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?

• Você já conseguiu sacar fundos deste cassino alguma vez?
• Poderia me informar a data em que solicitou o saque?
• Você utilizou algum bônus de cassino ou possui algum bônus ativo atualmente?
• Você concluiu sua verificação KYC?

Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.

Karla M.