GG.BET Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

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O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

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Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o GG.BET Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia esclarecer se o seu ganho esteve associado a um depósito?
• Poderia explicar qual bônus foi ativado em sua conta? Quanto você ganhou com o bônus?
• Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
• Poderia esclarecer quando sua conta foi verificada?
• Você poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito do assunto, incluindo quaisquer acusações e justificativas para a confiscação do seu saldo? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas