GG.BET Casino - Os saques dos jogadores estão atrasados ​​e a conta está bloqueada.

Prezado especialista em cassinos, preciso da sua ajuda com a GGbet.

Estão atrasando meus pagamentos e continuam com um processo de verificação absurdo que não considero razoável. Já enviei várias selfies com documentos de identificação, comprovantes de pagamento, etc., e mesmo assim minha conta não foi verificada.

Minha conta foi totalmente verificada muito antes de, repentinamente, começarem a pedir novas selfies com meu documento de identidade, etc. Você poderia entrar em contato com o cassino e perguntar qual é o problema? O chat ao vivo não consegue me ajudar.

Não utilizei nenhum bônus e joguei em apostas esportivas e no cassino. Também já fiz vários saques anteriormente. Isso é muito estranho e eu gostaria de continuar jogando aqui. Mas agora eles começaram a cancelar meus saques pendentes e bloquearam meu acesso à conta. Por favor, me ajudem.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o GG.BET Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Quais documentos você já forneceu ao cassino e em qual formato?
• Poderia confirmar se forneceu ao cassino os documentos solicitados? Há algum obstáculo que o impeça de enviar os documentos solicitados pelo cassino?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas