Glorion Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Depositei 348,7 USDT no dia 10 de junho. O valor foi debitado normalmente da minha carteira de criptomoedas, mas ainda não foi creditado na minha conta. Entrei em contato com o suporte por chat e e-mail diversas vezes, mas sempre recebo as mesmas respostas. Eles dizem que estão fazendo o possível, que entendem minha frustração e que levo em consideração essas mensagens, mas até agora não obtive nenhuma ajuda. Nunca experimentei um atraso tão grande em depósitos de criptomoedas, e jogo em mais de 20 cassinos. Essa empresa é uma fraude ou o quê?

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

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Mantenha-se seguro.

Olá Argyrios,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Glorion Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já fez algum depósito bem-sucedido no cassino usando a mesma criptomoeda?
• Você poderia compartilhar uma captura de tela das instruções de pagamento que aparecem ao tentar depositar no cassino?
• Você poderia compartilhar o hash da transação para que possamos verificá-la em um explorador de blockchain confiável?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: jean.s@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean