Golden Reels Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Fiz um pedido de saque apenas para ser informado de que meu banco recusou a transação, entrei no bate-papo ao vivo e fui informado por um sujeito chamado sol de que precisava criar uma conta no Skrill para obter meus ganhos, então fiz isso e ainda assim sem alegria, ele me disse que eu precisava criar uma conta de bitcoin para poder me retirar !! Eu disse que não podia fazer isso, então ele solicitou que eu baixasse um extrato bancário completo em PDF e o carregasse para eles para que eu pudesse receber meu dinheiro. Ele então passou a dizer que isso acontece com jogadores australianos, aos quais eu respondi que você não deveria aceitar jogadores australianos, acredito que eles estão apenas enganando as pessoas com seu dinheiro.

Dear Brad,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua ajuda, mas antes de podermos responder a algumas perguntas? Esse foi seu primeiro pedido de retirada? Você concluiu a verificação KYC no passado com sucesso? Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, obrigado por se interessar pelo meu caso, mas minha retirada foi honrada pela Golden Reels.

Atenciosamente Brad.

Estou muito feliz em ouvir isso Brad. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.