GoldenPharaoh Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Jogo no GoldenPharaoh há alguns anos. Nunca tive problemas com nenhum saque até agora. Minha conta está totalmente verificada, e tenho um print da tela para comprovar. Fiz dois depósitos, ambos em dinheiro real. Ganhei £4000 e fiz o saque por transferência bancária, método que já utilizei diversas vezes. Inicialmente, me informaram que o prazo era de 7 a 21 dias úteis. Já se passaram 26 dias úteis e 40 dias no total. O suporte por chat ao vivo repete as mesmas informações, das quais também tenho prints (37 no total), dizendo que, devido ao grande volume de solicitações, o saque será processado em breve. Sete lembretes foram enviados ao departamento financeiro, mas cheguei ao meu limite. Também enviei uma reclamação ao detentor da licença de jogos hoje, na esperança de que isso resolvesse o problema. Por isso, recorro a vocês em busca de ajuda. Agradeço antecipadamente.

Tenho todas as capturas de tela, caso você precise delas em algum momento.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado Dabber247,

Obrigado pela atualização.

Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?

• Você já conseguiu sacar fundos deste cassino alguma vez?
• Poderia me informar a data em que solicitou o saque?
• Você utilizou algum bônus de cassino ou possui algum bônus ativo atualmente?

Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.

Karla M.