O jogador da Finlândia fez um pedido de saque em 24/05/2026 que permanece não aprovado até 01/06/2026, apesar do prazo de processamento informado de três dias. Ele recebe apenas respostas automáticas sobre o status do seu saque.
Golisimo Casino - A desistência do jogador está atrasada.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 10h 40m 20s
Golisimo Casino
Índice de Segurança 7.9 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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ontem
TraduçãoRetirada efetuada em 24/05/2026
Hoje é 01/06/2026 e nenhum saque foi aprovado.
O tempo de processamento foi de três dias, segundo a Colisimo.
Os bots respondem à mesma mensagem para garantir que ela seja processada o mais rápido possível.
Traduzido automaticamente:
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há 13 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
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há 13 horas
TraduçãoOlá,
Agradecemos muito por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem processados completamente. Isso significa que pode demorar um pouco para que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado pela verificação KYC incompleta ou por um grande volume de solicitações de saque. Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem o saque antes de registrar uma reclamação. Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo foi analisado, seu saque foi aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em até 14 dias após a solicitação, entre em contato conosco e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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