Golisimo Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Assim como inúmeras outras pessoas aqui, solicitei um saque há mais de duas semanas e ainda não foi aprovado. Eles simplesmente dizem que têm muitos pedidos e não conseguem dizer quando o meu será processado. Como isso é possível nos dias de hoje?

Eu só joguei com dinheiro vivo e os saques são limitados a 500. Tenho 1.300 na conta e, nesse ritmo, vai levar mais de 3 meses para receber os fundos.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso antes?
• Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila