O jogador de Mendoza não conseguiu depositar 3.500 ARS na Granawin, pois o cassino marcou a transação como rejeitada, apesar da confirmação do Mercado Pago de que o dinheiro havia sido debitado. Após 9 dias de reclamações, sua conta foi encerrada e ele só recebeu respostas automáticas. Ele exige o reembolso do valor contestado.
Granawin Casino - O depósito do jogador foi atrasado e a conta foi encerrada.
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Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 2h 43m 18s
Granawin Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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ontem
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Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
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ontem
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.
Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Átila
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