O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos porque não pode usar um método de pagamento preferido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Horus Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 300 €
Horus Casino
Índice de Segurança 7.0 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 6 anos
Traduçãofizeram um depósito com confiança, que eles funcionam bem, apesar da menor quantidade possível. nós, então, 300 euros e, em seguida, queríamos enviar tudo o que eles exigiam, mas, quando sim, afirmam que nada funciona na Suécia está em uma zona restrita, mas que bitcoin é a única opção. acha isso estranho, pois é excelente aplicar métodos diferentes e depois não se retirar pelo mesmo. Parece que eles não querem pagar outro pato via bitcoin que eu não aceito. O que posso fazer?
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há 6 anos
TraduçãoInformações adicionais do jogador:
"tem um caso, mas não conseguiu encontrar onde sim adiciona. recebi e-mails da horus, eles afirmam firmemente que meu cartão tem algum tipo de barra geográfica, mas sim, não é possível ver que existe algo sobre ele ter viajado o mundo que nunca existiu qualquer problema com o cartão mestre, eles querem mostrar cartões, mas eu não consigo e bit moeda não é nada que eu possa fazer ou saber negociar, apenas quero meu dinheiro e nunca mais me fazer fazê-los parece ser muito casino desonesto.
mvh björn "
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há 6 anos
TraduçãoDear Björn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Peço desculpas, mas não sei se entendi o problema corretamente. O problema é que você não pode usar seu cartão para retirada e o cassino ofereceu Bitcoin como uma opção alternativa. Isso está correto? Se sim, observe que alguns cassinos não podem transferir seu dinheiro para qualquer método de pagamento devido às regulamentações locais e eu recomendo que você reconsidere a retirada via Bitcoin, se possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero que possamos ajudá-lo neste caso o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Cristina
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há 6 anos
TraduçãoDear Bjorn,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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