CasaReclamaçõesHousebets Casino - O depósito do jogador está atrasado e não foi reconhecido.

Housebets Casino - O depósito do jogador está atrasado e não foi reconhecido.

Encerradas
O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante: 650 USD₮

Housebets Casino
Índice de Segurança 7.7 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador do Azerbaijão relatou um problema com um depósito no cassino, alegando que os fundos não foram creditados, apesar de terem sido enviados pela rede BEP20 em USDT. A equipe de suporte não respondeu. A Equipe de Reclamações analisou as informações e determinou que o cassino não suportava o token usado para o depósito, que foi identificado como Binance-Peg BUSD. Portanto, a reclamação foi encerrada por ser injustificada.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Submetido: 25/06/2025 | Encerradas : 28/07/2025
Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
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Boa tarde! Há um problema com este cassino: durante o depósito, eles simplesmente não creditaram o dinheiro e disseram que os fundos não chegaram, embora os fundos tenham sido enviados para a rede bep20 em token USDT, que eles obviamente apoiam. O suporte está tentando se manter em silêncio e não responde diretamente, mas pelas mensagens fica claro que eles têm o dinheiro, eles só querem ganhar dinheiro extra por meio de fraude.

https://bscscan.com/tx/0xa4645a07ef530b640ffb4b37357246c27f8f382f3e39e40167b4d3584e389bd4

isso é txid quando eles enganam

Posso fornecer todos os prufs que o cassino está em silêncio, mas não posso anexar fotos e arquivos aqui.

Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
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Caro devv1k1ng,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Housebets Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Foi seu primeiro depósito neste cassino?
  • Você recebeu alguma resposta do suporte do cassino sobre o problema?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino ou outras evidências de apoio?
  • Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Aguardamos seu contato.

Atenciosamente,

Tomás

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Foi seu primeiro depósito neste cassino? Sim

Você recebeu alguma resposta do suporte do cassino sobre o problema? Eles não deram uma resposta decente nem tentaram descobrir o que estava acontecendo.

Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino ou outras evidências de apoio?

Enviei todas as comunicações para seu e-mail.

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Público
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há um ano
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Obrigado por fornecer as informações.

Você poderia explicar qual serviço você usa como sua carteira de criptomoedas?

Por favor, me avise.

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Público
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há um ano
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Troca Bitget

Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
gbTraduçãopt

Analisei as informações fornecidas e não podemos concluir que o cassino aceita o token que você escolheu depositar. Aparentemente, trata-se do Binance-Peg BUSD. Infelizmente, não podemos obrigar o cassino a aceitar tokens não aceitos.

Eu recomendo que você deposite somente tokens suportados ao usar criptomoedas no futuro.

Consequentemente, a reclamação será encerrada por ser injustificada. Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha problemas com qualquer cassino online no futuro.




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