O jogador da Noruega depositou inicialmente 800 euros no Huzzlin, mas enfrentou problemas ao tentar depositar mais 850 euros, que acabaram sendo debitados de sua conta bancária sem serem processados com sucesso. Apesar de fornecer comprovantes de duas deduções, o cassino alega que houve apenas uma e se recusa a ajudar a resolver o problema ou a reembolsar o valor.
Huzzlin Casino - O depósito do jogador foi atrasado e os fundos não foram devolvidos.
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1d 19h 15m 47s
Huzzlin Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
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há uma semana
TraduçãoOi.
Abri uma conta na Huzzlin em julho de 2026. Fiz um depósito de 800 euros, que foi aprovado. Tentei fazer outro depósito de 850 euros, mas as três tentativas falharam. Alguns dias depois, em 16 de julho, fui debitado da minha conta bancária em 850 euros. Entrei em contato com o site e me prometeram que o dinheiro seria devolvido em alguns dias. Anexei a prova disso.
Esperei uma semana, mas nada aconteceu. Pediram-me para enviar um arquivo PDF mostrando as transações. Anexei também os documentos do meu banco, que mostram CLARAMENTE duas deduções separadas. O cassino, no entanto, alega que houve apenas uma dedução.
Eles se recusam a me ajudar ou me reembolsar. Estou chocada com esse tratamento e peço ajuda para resolver isso!
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há 6 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 6 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Huzzlin Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Poderia, por favor, esclarecer se o valor de 850 € da sua conta bancária foi creditado na conta do jogador?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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