ICE36 Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

Eu tenho tentado por 4 dias agora fazer desistir da minha vitória. Como eu não tenho nenhum documento com foto válido ou uma conta de imposto municipal em meu nome, porque a casa está no nome de meus pais, eles não estão me deixando retirar meu dinheiro. Falei com 13 pessoas sem ajuda alguma. Isso está me causando muito estresse

Dear Kevin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o processo de verificação é complexo. O cassino quer ter certeza de que eles enviam os ganhos ao legítimo proprietário, e várias etapas são necessárias para concluir esse processo completo. Você não poderá passar na verificação com sucesso sem um ID de imagem. Independentemente de suas condições de vida, você deve ter uma válida. Lamento não poder ajudar você a resolver esse problema, mas não hesite em entrar em contato comigo se houver alguma informação adicional ou outra coisa que eu possa fazer por você. Caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Não tenho uma identificação de imagem válida. Eu não dirijo um meu passaporte está fora da data

Dear Kevin,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Entrei em contato com o cassino sobre seu problema. Felizmente, receberemos uma resposta em breve.

@ Ice36 Casino, por favor, avise como o jogador deve proceder? Agradeço antecipadamente.

Resposta do cassino:

"Infelizmente, um documento com foto é obrigatório para o KYC"

Dear Kevin,

Por favor, veja acima uma resposta do cassino. Infelizmente, você não poderá passar na verificação com sucesso sem um ID de imagem.

Lamento não poder ajudar você a resolver esse problema, mas não hesite em entrar em contato comigo se houver alguma informação adicional ou outra coisa que eu possa fazer por você. Caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Não tenho identificação com foto

Infelizmente, sem todos os documentos necessários, você não poderá concluir a verificação KYC. Sou forçado a rejeitar sua reclamação agora, mas, se houver mais alguma coisa, poderíamos ajudá-lo, não hesite em entrar em contato conosco no futuro. Agradecemos sua compreensão e aceite minhas desculpas por não podermos ajudá-lo a resolver este caso.