O jogador ucraniano relatou que, após depositar fundos no Casino Irvin e solicitar um saque, enfrentou atrasos e recebeu respostas vagas alegando problemas técnicos. Ele expressou frustração com a forma como o cassino lidou com a situação e mencionou problemas semelhantes de saque que havia enfrentado em outro cassino, sugerindo possíveis práticas fraudulentas. O problema foi resolvido após o jogador confirmar a resolução e cooperar com a Equipe de Reclamações. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema e o jogador foi orientado a entrar em contato novamente caso surjam problemas no futuro.
irwin Casino - A desistência do jogador está atrasada devido a trabalhos técnicos.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 3.200 ₴
irwin Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 4 dias
TraduçãoSolicito assistência e intervenção na situação em que me encontrei em 24 de maio de 2026.
O fato é que o Casino Irvin está se comportando de maneira inadequada e bastante enganosa, como convém a GOLPISTAS e cassinos online desonestos.
Hoje depositei fundos após jogar e solicitei um saque. Como o saque não foi processado prontamente, decidi perguntar ao operador do chat sobre essa situação, e recebi uma resposta!!!
Não podemos dar nenhum conselho porque o site está passando por manutenção técnica!
Isso é 100% mentira. Primeiro, se esse tipo de serviço está sendo realizado, por que eles aceitam pagamentos e como processam os saques? Eles simplesmente começam a inventar a mesma história sobre esse cassino.
Há 5 dias, deparei-me com a mesma situação e recebi as mesmas respostas no cassino PATANG ao tentar sacar fundos.
Parece que esse cassino criou cassinos falsos para clãs, mas, na essência, é a mesma coisa.
Para piorar a situação, fui desconectado do chat e eles não estão aceitando meus e-mails.
Por favor, analisem esta situação e avaliem estas plataformas.
Nunca me deparei com situações semelhantes no Casino Irvin; já joguei lá bastante e sempre consegui fazer saques sem problemas.
Mas, depois de voltar aqui, algo mudou drasticamente e agora este cassino simplesmente age de forma irresponsável.
Deixe-me repetir: se há trabalhos técnicos em andamento, por que esses cassinos aceitam depósitos nesses casos?
Por que esse cassino não avisa quando estão sendo realizados trabalhos técnicos?
Acho que isso é uma invenção deles! E estão fazendo isso de propósito para evitar processar o saque em tempo hábil!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 dias
TraduçãoPrezado matrosov033,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Cassino Irwin. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender a situação.
- Poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
- Você poderia, por favor, enviar uma captura de tela da mensagem de erro exibida durante sua solicitação de saque?
- Poderia, por favor, encaminhar toda a correspondência relevante entre você e o cassino para...? jean.s@casino.guru Se for mais conveniente, você também pode postar capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Jean
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 20 horas
Tradução
Gostaríamos de informar todas as partes que acompanham este caso que o jogador assinalou esta reclamação como resolvida através de um botão dedicado para o efeito.
Caro(a) matrosov033,
Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.
Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.
Melhores cumprimentos,
Jean
Caro(a) matrosov033,
Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.
Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.
Melhores cumprimentos,
Jean
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