O jogador do Texas enfrentou problemas de retirada devido a alegações de ter uma conta duplicada, o que ele negou, afirmando que só soube do cassino quando o bloquearam. Ele afirmou que havia cumprido todos os requisitos e exigiu a devolução de seus ganhos. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
Island Reels Casino - A retirada do jogador está atrasada devido a um problema na conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 315 $
Island Reels Casino
Índice de Segurança 6.6 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEles alegam que eu tinha uma conta duplicada na qual eu nunca tinha ouvido falar do island casino até o dia em que me bloquearam, eu atendi a todos os requisitos e pesquisei todos os e-mails para ter certeza de que não fiz isso sem querer, o que não fiz. Daí a razão pela qual estou tirando um tempo para fazer esta reclamação. Eles nunca deveriam conseguir escapar dessa porque eu sei de fato, eu não tenho uma conta duplicada, então, eles me devem MEU DINHEIRO!! Imediatamente..
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro akujamoma,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber das dificuldades que você encontrou com o Island Reels. Antes de prosseguirmos com seu caso, eu agradeceria se você pudesse fornecer algumas informações adicionais para nos ajudar a seguir em frente.
- Quando você registrou sua conta?
- Alguém mais na sua casa tem conta no cassino?
- O cassino lhe forneceu alguma evidência sobre a existência de múltiplas contas?
Suas respostas nos ajudarão a entender melhor a situação. Espero ouvir de você em breve.
Atenciosamente,
Apelido
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