CasaReclamaçõesIsland Reels Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Island Reels Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 206 $

Island Reels Casino
Índice de Segurança 6.6 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador colorado esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações informou-o que o processamento de saques poderia levar até 14 dias e aconselhou paciência. Eles estenderam o prazo da reclamação em 7 dias para sua resposta. Porém, devido à falta de resposta do jogador às suas mensagens e dúvidas, a equipe não conseguiu investigar mais e teve que rejeitar a reclamação.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 12/12/2023 | Encerradas : 09/01/2024
Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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*********ESTE SITE É FRAUDULENTO**********

****************CUIDADO***********

Então, acabei de me inscrever com uma conta e finalmente consegui cumprir o requisito de aposta playthru depois que ele continuou a adicionar mais jogos playthru para me impedir de maximizar o valor total dos ganhos que realmente ganhei. Evidência de vídeo no YouTube Search Island Reels Casino Cheats e você encontrará minha prova gravada na tela. Também recebo um e-mail informando que minha conta foi sinalizada por ter várias contas, o que não é verdade. Acabei de abrir a conta hoje e eles fizeram tudo ao seu alcance para evitar o pagamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro(a)Player007,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Player007,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Player007,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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