CasaReclamaçõesiWild Casino - A desistência do jogador está atrasada.

iWild Casino - A desistência do jogador está atrasada.

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Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 16h 7m 19s

iWild Casino
Índice de Segurança 9.8 Muito alto

Resumo do caso

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O jogador da Dinamarca não consegue sacar seus ganhos após quatro tentativas, pois todas as tentativas são canceladas.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 dias
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Primeiramente, entrei no cassino porque queria jogar Monopoly Big Baller. O site até dizia que pessoas da Dinamarca podiam jogar, e eu vi o jogo ao vivo. Depois, depositei dinheiro e não funcionou. Tive que mudar minha localização GPS ou usar uma VPN, mas já havia depositado 1000 DKK e precisava apostar 3000 DKK, então tive que arriscar meu dinheiro e ultrapassei os 3000 DKK. Já tentei fazer um saque quatro vezes e ele continua sendo cancelado. Por favor, me ajudem a recuperar meu dinheiro deste cassino ruim.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 7 horas
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 7 horas
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o iWild Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você tem acesso à conta do jogador?
  • Você já passou pela verificação de conta no cassino?
  • Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino quando tentou resolver o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas


Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 5 horas
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

nicolaj666 tem 6d 16h 7m 19s dia(s) para responder

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