O jogador suíço relatou que, após enviar um pedido de saque, todos os seus fundos foram removidos de sua conta.
JackBom Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.
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Aguardando resposta do jogador
6d 17h 12m 58s
JackBom Casino
Índice de Segurança 6.9 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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há uma semana
TraduçãoMais um cassino fraudulento. Depois de enviar um pedido de saque, todos os fundos foram roubados da minha conta.
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há 6 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 6 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o JackBom Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
- Como você ficou sabendo que sua conta havia sido bloqueada?
- Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
- Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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Público
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há 6 dias
TraduçãoA conta foi aberta em 10 de agosto e, após o envio de uma solicitação de saque em 15 de agosto, todo o saldo foi perdido.
Joguei roleta e fiz apostas esportivas em cassinos ao vivo.
Eu não utilizei o bônus.
Após terem roubado dinheiro da minha conta, o cassino me bloqueou no chat e não responde aos meus e-mails.
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Público
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há 6 horas
TraduçãoObrigado pela explicação.
Por favor, forneça quaisquer evidências do incidente, suas tentativas de contato com o suporte ou informações semelhantes para que possamos confrontar o cassino.
Aguardo sua resposta.
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