Jackpot.com Casino - O limite de depósito do jogador não foi definido corretamente.

Eu estabeleci um limite de depósito de 1000 por dia. Eles permitiram 1600 em um dia. Também é mais de 24 horas, então um dia/24 horas é o mesmo. Eu enviei pelo menos 10 e-mails que nenhum respondeu, no entanto, se eu enviar um e-mail de um endereço diferente dizendo que não posso depositar engraçado o suficiente, eles respondem imediatamente.

Olá mdowner8888,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Jackpot.com Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar quando exatamente você solicitou o limite de depósito? Quanto tempo depois você depositou? Foi apenas 1 depósito ou você tentou fazer outros desde então?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi . O limite de depósito era de 1000 se fosse um dia contínuo ou 24 horas consecutivas 1600 fosse depositado em ambas as escalas de tempo. Mandei e-mail para eles pelo menos 10 vezes e nem uma única resposta. obrigado

Você pode informar quando isso aconteceu e quando você os contatou pela primeira vez com esse problema?

28 de março. Os 600 extras acima do limite não são apenas confirmados pelo meu banco, mas a planilha jackpot.com realmente me enviou!

Olá mdowner8888,

Antes de prosseguirmos, você pode informar se seu limite de depósito está funcionando agora ou se você conseguiu depositar mais desde então? Se foi um problema único que o cassino corrigiu imediatamente, não há muito o que fazer com o primeiro acima do limite.

Não sei se está funcionando, fechei a conta. Eu tenho a prova de que não funcionou e eles estão ignorando meus e-mails.

Olá mdowner8888,

Isso significa que sua conta foi encerrada e a reclamação não é mais relevante? Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Se não, estarei encerrando o caso.

A reclamação ainda é relevante sim.

Qual é a sua intenção agora quando sua conta for encerrada?

Bem, eu não vou ficar com eles, pois eles não se prendem a depósitos de segurança. Essa é a minha pergunta. Eles permitiram que isso passasse e agora estão ignorando os e-mails.

Caro mdowner8888,

Entendo que você não jogará mais lá, mas o que exatamente você espera dessa reclamação agora se tiver encerrado sua conta? O problema inicial foi em relação ao seu limite de depósito, que não é mais relevante, pois sua conta está bloqueada.

Bem, eles me permitiram depositar mais do que o limite acordado, então eu gostaria de receber isso de volta ou até mesmo uma resposta a qualquer um dos meus vários e-mails que eles ignoraram

Caro mdowner8888,

O valor que você depositou acima do limite estava na sua conta quando você a fechou ou você perdeu esse saldo?

O equilíbrio foi perdido sim. Mas a reclamação é que se eles tivessem aderido ao limite de depósito, isso nunca aconteceria.

Olá mdowner8888,

Infelizmente, se você perdeu o equilíbrio, não há nada que possamos fazer. Como já mencionei, definir um limite de depósito não é obrigatório para nenhum cassino e, como você perdeu o saldo, não há como reembolsá-lo. Lamentamos não poder ajudar mais, mas o problema inicial desta reclamação não é mais relevante pelo motivo mencionado acima e, portanto, será encerrado.

Atenciosamente,

usuario