Jasino Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Olá senhor, meu saque não está sendo processado. Já completei o KYC e estou aguardando há 17 dias, mas o site da Jasino ainda não responde à minha conta. Por favor, me ajude. Meus documentos já foram aprovados e estou anexando o comprovante de conta verificada. Estou enfrentando esse problema e peço que me permitam sacar meus fundos.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Killerkingrk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação.

Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?

• Poderia esclarecer se o cassino informou o motivo da restrição de seus saques até 25 de setembro de 2026?
• Você entrou em contato com o suporte ao cliente em relação a essa restrição? Se sim, qual foi a explicação que eles forneceram?

Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.

Karla M.