O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O jogador informou que o casino alegou ter processado o pagamento, mas este não foi creditado na sua conta bancária. O banco confirmou que o dinheiro foi revertido para a conta do remetente. O jogador também mencionou que o cassino não exigia verificação KYC para saques. Tentamos investigar mais a fundo o problema, mas o jogador não respondeu às nossas mensagens, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.
JeetWin Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 51.850 INR
JeetWin Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoMeu saque ainda não foi creditado em minha conta bancária
Eles disseram que têm o dinheiro e também me forneceram o recibo da transação e o número de referência do banco.
Mas o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta bancária
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)akshaymathur55281,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) akshaymathur55281,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, akshaymathur55281. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoNão, não tenho nenhum saque bem-sucedido deste cassino
Eles estão dizendo que pagaram meu saque mas não foi creditado em minha conta bancária e quando perguntei ao meu banco sobre esse assunto eles disseram que o dinheiro já foi revertido na conta bancária do remetente.
Eu jogo sem bônus
E este site diz que eles não precisam de verificação KYC para retirada
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, akshaymathur55281. Você poderia nos informar sobre o status atual de sua solicitação de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico.
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
