CasaReclamaçõesJet Casino - O depósito do jogador não foi creditado na conta.

Jet Casino - O depósito do jogador não foi creditado na conta.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 73 $

Jet Casino
Índice de Segurança 8.1 Alto

Resumo do caso

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O jogador do Canadá depositou $ 72,32 USD em criptomoedas no cassino, mas os fundos não foram creditados em sua conta após dois dias. Apesar de repetidas consultas e garantias do suporte ao cliente, o jogador continuou a receber as mesmas respostas inúteis sobre uma falha no sistema. O problema foi resolvido quando os fundos foram creditados na conta do jogador após 48 horas, permitindo que ele continuasse com seu jogo. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e encorajou o jogador a entrar em contato para problemas futuros.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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depositar criptomoeda = $ 72,32 dólares americanos neste cassino. Eles recebem. Mas nunca creditam na minha conta depois de 2 dias. Eles continuam me dizendo para esperar. Tudo o que eles fazem é repetir tudo de novo e de novo, o que é doentio. O cassino deve financiar o mais rápido possível a conta do cliente que eles recebem e não financiam. Eles dizem que entrarão em contato comigo, mas nada aconteceu. Até agora, nada. Converse com eles ao vivo, tudo o que eles dizem não é culpa deles, falha do sistema, o que não é do meu consentimento, se o sistema está fora do ar, por que a página da web deles ainda está funcionando bem. Abaixo está uma captura de tela do meu depósito de criptomoeda na conta deles.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Querida lodess,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Apelido

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há um ano
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Solicitado pelo jogador

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, a pedido do jogador.

Privado
Privado
há um ano
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Solicitado pelo jogador

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, a pedido do jogador.

Privado
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há um ano
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Solicitado pelo jogador

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, a pedido do jogador.

Público
Público
há um ano
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Querida lodess,


Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.


Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

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Muito obrigado pelo seu tempo.


Atenciosamente,


Cassino.Guru

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