O jogador da Polónia encontrou problemas com os seus levantamentos do casino. O casino processou os seus levantamentos, mas depois solicitou a devolução dos fundos, resultando num saldo negativo. Solicitamos mais informações e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta.
Jet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.146 €
Jet Casino
Índice de Segurança 7.7 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoO cassino processou uma retirada de fundos. No entanto, solicitaram-nos de volta através do banco e agora a minha conta está em -1146,76 euros. O que devo fazer? Eles conseguiram cancelar todas as retiradas. Houve vários pedidos de retirada. Alguns foram imediatamente cancelados, enquanto outros tiveram sucesso. Mas agora todos os pedidos foram cancelados.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro Jet Cassino,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Jet Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar?
- Compartilhe quaisquer capturas de tela que ajudem a ilustrar o problema.
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Tomás
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