JinxCasino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Olá, depositei dinheiro usando Trustly, isso não foi creditado no cassino

Prezado Daniel777,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar seu comprovante de pagamento. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Você já entrou em contato com o provedor de pagamento? Idealmente, eles devem fazer parte da investigação.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá foi meu primeiro depósito

Ainda não entrei em contato com a Trustly

Também encontrei uma licença Egamig Curaçao "PDF" estranha que parece ser FALSA

Você poderia verificar este fundamento

Você poderia marcar este e os cassinos irmãos como usando licença falsa se for verdadeiro

Por que isso foi removido, isso poderia me impedir de depositar ???

Obrigado, Daniel777, pela atualização. Se você verificar nossa análise deste cassino específico, poderá ver que informamos aos jogadores que o cassino opera sem nenhuma licença válida:

Entendo perfeitamente sua frustração. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e devolvidos à sua conta bancária ou creditados na sua conta do cassino. Portanto, definirei o cronômetro para 23 dias adicionais, permitindo ao cassino um mês inteiro para investigar, pois não está totalmente em suas mãos e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

Prezado Daniel777,

Você recebeu seus fundos depositados? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.