CasaReclamaçõesJoka Room Casino - O jogador está criticando os requisitos de apostas.

Joka Room Casino - O jogador está criticando os requisitos de apostas.

Encerradas
O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante: A$20

Joka Room Casino
Índice de Segurança 2.3 Muito baixo

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para concluir os requisitos de apostas. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Submetido: 24/03/2020 | Encerradas : 10/04/2020
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

um dia minha aposta era de 2000,00

então fiz apostas maiores e não joguei mais nenhuma rodada de bônus.
Continuei apostando mais e às vezes ganhei muito ou perdi muito.
minha aposta necessária agora é de 8.000,00

isso não faz sentido, pois já cheguei à minha aposta de 2000,00. De repente, preciso apostar mais!

essa visão é uma piada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

Dear Deneil,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, você poderia me enviar um link do bônus específico que você ativou? Além disso, informe quais jogos você estava jogando, pois jogos diferentes (por exemplo: slots versus jogos ao vivo) têm contribuições de apostas diferentes. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Apostas,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

Dear Deneil,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

Eu estava apenas deixando você saber que eles são corruptos.
se você optar por não acreditar, tudo bem.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

Quando ouviram falar de mim, eles cancelaram minha conta. no entanto, tirei capturas de tela. Mas eles ainda excluíram minha conta e todo o dinheiro que eu havia depositado

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

Posso garantir que Deneil não fique do lado de ninguém. Você poderia me encaminhar as informações solicitadas para o meu endereço de e-mail ( petronela.k@casino.guru )? Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

Ok vou enviar minhas fotos obrigado

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

Acabei de enviar por e-mail.
veja quão alto minha aposta subiu.
isso torna impossível a retirada!

Tenho mais e-mails sobre a tentativa de retirada.
eles não deixam você. Todo tipo de desculpas.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

Dear Deneil,

Verifiquei os termos e condições do bônus, e foi isso que descobri:

file
Joka Room Casino - Termos e Condições de Bônus

Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impediriam os jogadores de fazer apostas mais altas do que o permitido, mas, infelizmente, essa ainda não é uma prática padrão. Você não foi parado ou bloqueado quando decidiu aumentar sua aposta e, como resultado, foi penalizado com requisitos de apostas mais altos. Em alguns cassinos, você encontrará a aposta máxima permitida para jogar bônus tão baixo quanto $ 5 e se você violar os termos e condições promocionais, seus ganhos serão confiscados.

Infelizmente, não há muito que eu possa fazer para apoiar seu caso neste momento. Eu recomendo fortemente a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar, para evitar qualquer mal-entendido no futuro. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras sempre devem ser seguidas. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nesse caso; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
gbTraduçãopt

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação por injustiça. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.