Joka Room Casino - O jogador está lutando para receber seus ganhos.

Pediram-me para fornecer detalhes para retirar o que tenho. Me disseram que era uma imagem granulada bla bla bla ... Finalmente isso deve ter sido bom. Essas são as três informações de identificação que requerem, apenas para que seja solicitado um extrato bancário para garantir que a conta seja correta. Forneci o que é necessário e não vou continuar fornecendo todas as minhas informações pessoais. Parece-me que o dinheiro nunca será pago. É muito fácil colocar seu dinheiro, mas não é fácil tirar o dinheiro dele.

Dear Gail,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC de ânimo leve, e eu tenho medo que você tenha que passar por esse processo se quiser obter seus ganhos. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir exatamente quais documentos são necessários e fornecer a melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Tudo foi resolvido. Obrigado pelo seu conselho.

Muito obrigado Gail pela sua atualização. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.