Joka Room Casino - O jogador está reclamando de uma falha técnica.

Várias mãos no blackjack ao vivo, tenho jogado $ 250 por mão. Sempre que tenho boas mãos, como 10/09/11 para duplas, o software em seu sistema de blackjack não permite que você acerte. No entanto, quando tenho mãos terríveis como 7/7/8 ou 12/13/14/15 etc, você aparentemente é capaz de tomar qualquer decisão que desejar. Esteja avisado. Este cassino é uma farsa absoluta. Não confie em nada.

Dear Ethan,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência ruim. Algum do seu saldo em dinheiro real desapareceu ou suas apostas simplesmente não foram aceitas? Você tem alguma evidência mostrando esse problema, por exemplo, uma gravação de vídeo?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe toda a comunicação relevante entre você e o cassino, juntamente com qualquer outra evidência para o meu endereço de e-mail kristina.s@casino.guru. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Meu saldo em dinheiro real desapareceu, foi removido da minha mão. Fiz uma aposta de $ 250 AUD em duas mãos, várias vezes. Algumas vezes essas mãos não puderam ser jogadas. Não pude tomar nenhuma decisão. As empresas que alugam as mesas de blackjack (Jokaroom) e as próprias empresas teriam evidências em vídeo e registradas disso. Eu tenho os números dos jogos e códigos de mãos que correspondem às mãos com as quais tive problemas.

Muito obrigado Ethan pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá Ethan.

Eu absolutamente aprecio que você tenha compartilhado suas experiências com a equipe do Casino Guru. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

Gostaríamos de pedir ao Joka Room Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Dear Ethan

Sinto muito, mas como a equipe do cassino não responde, não podemos prosseguir com mais investigações. Esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru