Justbit Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.

Justbit é um cassino fraudulento, não jogue aqui. Minha conta foi encerrada aleatoriamente e fui acusado de violar a política antifraude deles, sem nenhuma prova concreta, é claro. NÃO JOGUE AQUI. ELES FICAM COM SEU DINHEIRO SE VOCÊ GANHAR. Não houve problemas para sacar uma pequena quantia no início, mas de repente minha conta foi bloqueada e eles mantiveram meu saldo. CUIDADO

Removerei isso assim que receber o pagamento do meu saque pendente e o saldo da conta for de aproximadamente CAD$ 600 no total.

Caro owedmoney7,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Justbit Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação:

• Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você passou na verificação antes de perder o acesso à conta?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
• Quais motivos específicos foram fornecidos para o encerramento da sua conta?

Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Natália

Olá Natália,

Você poderia me informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.? - Eu estava apostando apenas em esportes.

Você passou na verificação antes de perder o acesso à conta? - Não, nunca me perguntaram isso.

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? -Nunca aceitei nenhum bônus.

Quais foram os motivos específicos para o encerramento da sua conta? Vou anexar o e-mail na íntegra:

Olá!

Estou escrevendo para informar sobre o encerramento da sua conta. Infelizmente, tivemos que suspender nossa cooperação com você devido à violação dos nossos Termos de Uso e das seguintes regras:

A Justbit possui uma política antifraude rigorosa. Se a SkyGrow Group Limitada tiver motivos razoáveis para acreditar que o Usuário participou ou esteve envolvido em qualquer tipo de atividade fraudulenta (com base nas práticas antifraude, antitrapaça e de detecção de conluio utilizadas pela SkyGrow Group Limitada, bem como por seus parceiros de jogos e outros fornecedores, comumente utilizados na indústria de jogos de azar), incluindo, entre outros:

participar de qualquer tipo de conluio com outros Usuários;

desenvolvimento de estratégias visando obtenção de ganhos injustos;

ações fraudulentas contra a SkyGrow Group Limitada ou seus (parceiros ou) provedores de pagamento;

usar fatores ou influências externas injustas (comumente conhecido como trapaça);

Caso sejam reveladas uma ou mais dessas ações por parte do Usuário ou outras ações semelhantes, a Justbit reserva-se o direito de cancelar a conta do Usuário e suspender todos os pagamentos ao Usuário. Esta decisão fica a critério exclusivo da Justbit e o Usuário não será notificado ou informado dos motivos de tais ações. A Justbit também se reserva o direito de informar os órgãos reguladores da jurisdição do Usuário sobre tais ações fraudulentas praticadas por ele.

Foi isso que me disseram^, o que é simplesmente um absurdo inventado. Eles não conversam comigo mais e não fornecem nenhuma informação ou prova, o que é triste para mim. Neste caso, fui desconectado quase instantaneamente após perguntar no chat ao vivo quanto tempo os saques normalmente levam. Depois, ao tentar fazer login novamente, não me permitiram. Perguntei no chat e me disseram para entrar em contato com o suporte, onde recebi o e-mail acima. Espero que possamos trabalhar juntos para resolver isso. -R Também vale a pena mencionar que eu já havia sacado aqui antes sem problemas e, de repente, quando ganhei mais dinheiro, "quebrei os termos de serviço, rs".

Obrigado pela sua resposta, owedmoney7. Como você deve saber, nosso fórum, Casino.guru, lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema relacionado a apostas esportivas.

Verifique sua caixa de entrada, pois compartilhei a lista de recursos alternativos que podem ajudar você com seu caso.

Após reunir todas as informações necessárias, somos forçados a encerrar esta reclamação. Lamentamos, mas não conseguimos ajudá-lo(a), mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino, e faremos o possível para ajudar.

Cumprimentos,

Natália