Um jogador australiano enfrenta um problema após ganhar cerca de US$ 3.700 com uma aposta de US$ 10. Apesar dos ganhos e de um depósito de US$ 50, o cassino recusou seu saque, alegando valores de apostas suspeitos.
Eles disseram que o valor das apostas era suspeito.
Eu não joguei com uma aposta de 10 dólares e a tela inteira exibiu símbolos de giros grátis. Só essa rodada me rendeu 1500 dólares e 150 giros grátis. Quando o jogo terminou, eu estava com um lucro de cerca de 3500 a 3700 dólares.
Depositei 50 dólares e o requisito de aposta ainda não havia sido cumprido, então mudei de jogo, fiz algumas apostas de 25, 30 e 35 dólares e agora, na hora de sacar, eles me devolveram os 50 dólares e disseram que o saque havia sido rejeitado.
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Olá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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