O jogador ganhou € 1.600. Depois, ele foi desconectado da conta e seus ganhos desapareceram. Ele afirma que isso aconteceu antes. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Kajot Casino - Os ganhos do jogador foram perdidos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.600 €
Kajot Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 6 anos
TraduçãoGravei 1600 euros, nos quais fui ao menu principal, que pagarei, mas o check-out e o valor foram excluídos, aconteceu comigo duas vezes
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoDear Milan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir o que aconteceu, especialmente se isso não foi pela primeira vez. Gostaria de saber se há alguma evidência de que você ganhou esse valor. Por exemplo, uma captura de tela do seu histórico de jogos pode ser útil.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoDear Milan,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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