Prezada Miamel1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa.
Analisei os detalhes e as provas que você forneceu. Infelizmente, o site parece ser uma cópia fraudulenta muito convincente do cassino legítimo de Kent. Por esse motivo, a reclamação será reatribuída para que não afete o cassino legítimo.
Lamento informar que não podemos ajudar com plataformas como esta. A prática de solicitar múltiplos depósitos elevados para o pagamento de impostos ou outros motivos obscuros, bem como a exigência de depósitos para alcançar um nível VIP mais alto e, assim, poder sacar um valor maior, são práticas comuns em sites fraudulentos, que você deve evitar a todo custo. Para ajudá-lo(a) a evitar situações semelhantes no futuro, compilamos um artigo informativo sobre como escolher um cassino online seguro. Você pode encontrá-lo aqui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
As práticas de cassinos fraudulentos são descritas detalhadamente em nosso artigo aqui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Sites como este serão adicionados à nossa lista negra de sites, que você pode encontrar aqui: https://casino.guru/blacklist
- Por favor, compartilhe capturas de tela da sua interação com o suporte em relação às solicitações.
- Por favor, compartilhe capturas de tela onde o endereço do site esteja visível.
- Envie as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru .
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de suporte adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomas
Dear Miamel1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience
I went over the details and evidence you provided. Sadly, the website appears to be a very convincing fraudulent clone of the legitimate Kent casino. For that reason, the complaint will be reassigned so as not to affect the legitimate casino.
I am afraid that we are not able to help with platforms like this one. The practice of requesting multiple high deposits to pay for taxes or similar obscure reasons, and the need to deposit to get a higher VIP level to be able to withdraw a higher amount are practices of scam websites, which you'd best avoid. To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Practices of scam casinos are described in detail in our article here: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Websites like this will be added to our database of blacklisted websites, which you can find here: https://casino.guru/blacklist
- Kindly share screenshots of your interaction with support regarding the requests
- Kindly share screenshots where the website address is visible
- Send the information to my email at tomas@casino.guru.
If you have further questions or need additional support, don’t hesitate to contact us. We’re here to help.
Best regards,
Tomas
Traduzido automaticamente: