A jogadora da Austrália depositou $30 e, depois de jogar, ganhou um total de $102. No entanto, ao tentar sacar, o cassino sinalizou sua conta por comportamento suspeito, alegando que ela não poderia usar bônus de depósito para comprar recursos, embora ela tenha declarado que isso não era um bônus ou crédito grátis, conforme seu entendimento. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta da jogadora às perguntas da Equipe de Reclamações.
Legit99 Casino - Jogador enfrenta problemas de retirada devido à conta sinalizada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$101
Legit99 Casino
Índice de Segurança 3.1 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoMe enganou completamente
Recentemente depositei $ 30 no site deles há alguns dias
E hoje, quando entrei, revisei meu desconto semanal e ele era de US$ 2,20, que é meu dinheiro de volta, então continuei jogando e ganhei até US$ 30, então, como estava perdendo para US$ 20, comprei um recurso de bônus que levou para US$ 16, então mudei de jogo e ganhei US$ 67 e ganhei até US$ 102, então tentei sacar e eles sinalizaram por comportamento suspeito??
Dizendo que não posso usar um bônus de depósito para comprar um recurso e crédito grátis???
- Nunca foi um bônus de depósito?
- Nunca foi crédito gratuito?
Aparentemente eles têm isso nas regras e termos. Claramente não consigo encontrar nada no site dizendo isso.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro malouau,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Legit99 Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Entendi corretamente que você comprou um recurso destinado a ser usado apenas com dinheiro real com seus fundos de bônus?
- Você poderia compartilhar capturas de tela do recurso para que possamos entender melhor a situação?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
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