Leverabet Casino - O jogador tem dúvidas sobre a legitimidade do cassino.

Prezada Equipe do Casino Guru,

Recentemente me registrei e joguei neste cassino, e encontrei diversos problemas sérios que me deixam preocupado com a legitimidade desta plataforma:

Suporte inexistente: tentei entrar em contato via chat ao vivo, e-mail, Telegram e X (Twitter), mas não recebi nenhuma resposta da equipe de suporte.

- Estatísticas de apostas não atualizando: Apesar de ter apostado centenas, minha conta ainda mostra estatísticas de apostas zeradas.

-Bônus ausentes: O site anuncia bônus na página inicial e para o primeiro depósito, mas nenhum foi creditado na minha conta.

- Seleção limitada de jogos: Apenas os jogos originais da empresa estão disponíveis. Caça-níqueis, jogos ao vivo e apostas esportivas não estão disponíveis.

-Classificações suspeitas: As classificações parecem ser falsas, com nomes de usuário e vitórias que aparentam ser fabricadas.

Embora eu esteja na plataforma há menos de um dia, esses problemas são extremamente preocupantes. Estou particularmente preocupado com a segurança dos meus fundos e com a possibilidade de problemas com saques.

Poderia me informar se a Leverabet é um cassino legítimo e, caso contrário, quais medidas devo tomar para proteger minha conta e meus fundos?

Obrigado pela sua ajuda.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.

No momento, ainda não analisamos o Leverabet Casino em nosso site, pois parece ser uma plataforma relativamente nova. Ao verificar o site, notei que, ao clicar em seções como Slots, Jogos de Cassino ao Vivo ou Apostas Esportivas, aparece um pop-up "Em breve", o que pode explicar por que apenas jogos originais estão disponíveis no momento.

Antes de prosseguirmos e adicionarmos o cassino ao nosso banco de dados, você poderia nos fornecer algumas informações adicionais?

• Como você encontrou este cassino? Foi por meio de um anúncio, redes sociais, um site afiliado, uma recomendação ou outra fonte?
• Você conseguiu entrar em contato com a equipe de suporte do cassino em algum momento, ou todas as suas tentativas de comunicação permaneceram sem resposta?
• Você já depositou fundos e tentou fazer um saque, ou suas preocupações são apenas preventivas?
• Você já verificou sua conta? Se sim, o processo de verificação foi concluído com sucesso?

Quaisquer detalhes adicionais sobre sua experiência podem nos ajudar a avaliar melhor a situação.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Equipe Casino.Guru

-Encontrei o cassino nas redes sociais (X)

Todas as minhas tentativas de contato permaneceram sem resposta. Tentei chat ao vivo, e-mail, X e Telegram.

Depositei um total de cerca de 100 dólares em criptomoeda e iniciei um saque de 204 dólares.

O site ainda não solicitou nenhuma verificação.

Eu me cadastrei porque, como eu disse, pensei que eles fossem como outros cassinos exclusivos para criptomoedas, com depósitos e saques quase instantâneos (como Stake, Gamdom... etc)... Não pesquisei porque geralmente cassinos assim são os mais confiáveis, foi um erro meu.

Você consegue ver as apostas que fez neste cassino no seu histórico de jogos, no seu perfil do cassino?

Você recebeu alguma atualização do suporte ao cliente do cassino nesse meio tempo?