CasaReclamaçõesLeverabet Casino - O saque do jogador está atrasado devido a um e-mail não verificado.

Leverabet Casino - O saque do jogador está atrasado devido a um e-mail não verificado.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

5d 21h 44m 41s

Leverabet Casino
Índice de Segurança 3.5 Baixo

Resumo do caso

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O jogador da Austrália não consegue sacar seus fundos devido a um e-mail não verificado, e após seis semanas de espera, não recebe um e-mail de verificação nem obtém suporte do cassino. Ele expressa ceticismo quanto à legitimidade do cassino devido à falta de comunicação e resposta do suporte ao cliente.

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Público
Público
há uma semana
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US$ 20 é uma quantia pequena, mas serve como um alerta. Este cassino é uma fraude ou já fechou. O chat ao vivo NUNCA responde, nem o e-mail de suporte. Acredite, estou esperando há 6 semanas. O problema é que não consigo sacar meus fundos porque meu e-mail não está verificado, mas não há como solicitar o reenvio do e-mail de verificação, já que o chat ao vivo ou a administração não existem e não há como alterar o e-mail nas configurações. Eu não jogaria neste site!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
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Caro brikz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Cassino Leverabet.

Para melhor compreendermos a sua situação e podermos ajudá-lo(a) melhor, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas:

  • Quando você registrou sua conta?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
  • Você já tentou outros meios de comunicação com o cassino, como redes sociais ou Telegram?
  • Você poderia, por favor, postar uma captura de tela da página de verificação da sua conta?

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há uma semana
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Registrado em 05/02/2026

O saldo da minha conta corresponde apenas ao meu depósito inicial, sem bônus ou ganhos. Tentei todos os meios de contato para que reenviassem meu e-mail de verificação, para que eu pudesse confirmar minha conta e sacar meus ganhos. Acredito que eles tenham encerrado as atividades e isso serve de alerta para outros usuários. Há mais de um mês não recebo respostas e o chat ao vivo no site nunca funciona.


Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
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Caro brikz,

Agradeço sua cooperação e por fornecer todas as informações necessárias. Agradeço sinceramente o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar tudo isso conosco até agora.

Sua reclamação agora passará para a próxima etapa do nosso processo e será tratada por sua solucionadora dedicada, Jana. jana.k@casino.guru Este é um passo padrão em nosso procedimento, pois o Resolvedor assumirá a comunicação direta com o cassino e gerenciará seu caso a partir deste ponto.

Nenhuma ação é necessária da sua parte neste momento. O responsável pela resolução do seu caso entrará em contato por meio desta conversa caso sejam necessários mais detalhes. Pode ter certeza de que seu caso está em ótimas mãos.

Desejo-lhe muita sorte e espero que seu caso seja resolvido em breve a sua contento.

Atenciosamente,

Jean

Traduzido automaticamente:

O Casino Guru está a examinar o caso

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