A jogadora alemã exige um reembolso após sua conta ter sido aberta ilegalmente, mas não recebeu o valor prometido desde 24 de junho e não obtém resposta aos seus e-mails.
Olá,
Após a abertura ilegal da conta, o cassino me informou que reembolsaria o valor. Infelizmente, nada aconteceu desde 24 de junho e eles não respondem aos meus e-mails.
Nota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
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Mantenha-se seguro.
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Cassino Lizaro. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o ocorrido. Poderia detalhar a situação? Você já solicitou a autoexclusão do Cassino Lizaro?
Agradeço antecipadamente sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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