Lizaro Casino - O pedido de reembolso do jogador está atrasado.

Oi,

Perdi muito dinheiro no Cassino Lizaro depois de receber um e-mail de

O gerente VIP que me prometeu 30% de cashback fez um novo depósito e eu perdi (sei que foi uma burrice). O cashback não chegou e eu já falei com o suporte ao cliente e enviei dois e-mails para os gerentes VIP. Até agora, não obtive resposta, já se passaram mais de 5 dias.

Eles são uma fraude?

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

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Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia esclarecer se você ativou o bônus manualmente ou se ele foi concedido automaticamente?
• Você seria capaz de documentar seus prejuízos líquidos do período em questão e compartilhar comigo as evidências relevantes para sua alegação?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila