O jogador da Alemanha vem tentando fechar a conta devido a um problema de jogo. Infelizmente, ambas as consultas foram processadas após alguns dias úteis apenas.
London Casino - As tentativas do jogador de se auto-excluir foram negligenciadas.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação
Pontos negros: 140
Montante: 330 €
London Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoMuito obrigado, hschlue88, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá hschlue88,
Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoGostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoComo não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Caro hschlue88,
Lamento muito, mas como a equipe do cassino não responde, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada. Eu recomendo que você escolha a marca licenciada com pelo menos uma reputação muito boa em nosso site. Você pode evitar problemas semelhantes, mas também em caso de qualquer problema, a resolução teria uma chance muito maior de sucesso.
Por favor, esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.
Atenciosamente, Jozef
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