O jogador da Índia depositou 1650 rúpias, mas acidentalmente digitou um número de celular errado durante a verificação. Após o período de 24 horas, o cassino bloqueou a conta citando várias contas, o que o jogador nega. Eles buscam ajuda para recuperar seu depósito.
LopeBet Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a supostas contas múltiplas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 4.300 INR
LopeBet Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoDepositei um total de 1.650 rúpias neste cassino em 2 parcelas. No segundo depósito, recebi um bônus com o qual ganhei algum dinheiro e apostei essa quantia em dinheiro real e queria sacar esse dinheiro, mas quando estava verificando meu número de celular, coloquei o número errado por engano, então o cassino me disse para inserir o número novamente após 24 horas, mas depois desse tempo minha conta foi bloqueada e o motivo que eles estão dando é que minha conta está bloqueada devido a várias contas... mas eu não tenho várias contas neste site de cassino... por favor, me ajudem para que eu possa pelo menos obter o valor do meu depósito de volta.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Sadain,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o LopeBet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar por quanto tempo você foi jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
- Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
- Você poderia me informar se passou na verificação KYC?
- Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre as alegações contra você? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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