O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Lord of the Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.500 €
Lord of the Spins Casino
Índice de Segurança 1.3 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoGanhei com o senhor das rodadas e recebi um e-mail dizendo que meus ganhos foram pagos, mas depois entrei no chat e eles me disseram que ainda não o membro do chat ficou muito irritado comigo e encerrou o chat, então eu não sei o que está acontecendo porque, no que me diz respeito, eles mentiram para mim
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há 5 anos
TraduçãoCaro Gstar55,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada? Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoSim, eu fiz tudo isso porque estive no cassino algum dia
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Público
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há 5 anos
TraduçãoEu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Gstar55,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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