Lord of the Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Fiz meu saque na segunda-feira passada e ainda permanece pendente quando vou conversar e peço que digam que será em breve

Comentários adicionais do jogador:

"Eu levantei um problema ontem sobre este cassino em que estive em contato com seus membros de bate-papo. Mandei um e-mail para o suporte que nunca voltam. Agora me disseram que levará mais alguns dias até que seja aprovado, já se passaram 5 dias recebi um e-mail dizendo que ficará pendente por 5 dias, tudo o que você recebe é que será em breve. Nunca vi um cassino demorar tanto para pagar, é uma piada "

Caro Gstar55,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia confirmar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você já recebeu algum pagamento deste cassino?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Ok, recebi um e-mail dizendo que foi aprovado

Muito obrigado, Gstar55, pela atualização. O mínimo que posso fazer é manter este caso aberto até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor mantenha-me informado.

Olá Gstar55,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

Caro Gstar55,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.