Lord of the Spins Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Ganhei 860 euros e ele ainda está pendente. Estou preocupado porque revi muitos desses comentários e afirma que eles cancelam tantos saques. Esse será o meu 3º saque e o outro desembarcou na minha conta dentro de 2 dias. não ouço nada do noivo e eu aprecio que só me retiro na segunda-feira, mas tudo que você recebe do bate-papo é que em breve eu não gosto de continuar, mas sou muito cauteloso com este site e eles me pagando o que é meu por direito Gostaria apenas de saber se está tudo bem e vou receber meus 860 euros.

Dear Gstar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Supondo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Você poderia informar há quantos dias você solicitou sua retirada? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Comentários do jogador:

Senhor dos spins do cassino, esperei 5 dias agora, o que posso dizer é o que eles dizem que é o tempo do processo para aprovar a retirada e isso não aconteceu. Tudo o que saio do bate-papo é que será em breve, mais eu enviarei um e-mail à equipe do noivo e eles não nem responda e converse diz que jogar mais gasta mais e seu pagamento será mais rápido

Dear Gstar,

Em primeiro lugar, gostaria de pedir que você responda à sua reclamação existente em vez de enviar novas. Copiei seus comentários, para que possamos continuar neste tópico.

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Enquanto isso, como afirmei anteriormente, é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Agradecemos desde já a sua resposta e compreensão.

Dear Gstar,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo especificado, a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Sim obrigado

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado à Gstar por sua cooperação e confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.