O jogador do Reino Unido teve seus ganhos cancelados devido a uma aposta superior a 30% do depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Lord of the Spins Casino - O jogador foi acusado de violar as regras de apostas e seus ganhos foram confiscados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.000 €
Lord of the Spins Casino
Índice de Segurança 1.3 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 6 anos
TraduçãoNão paguei porque paguei 90 por uma compra de bônus e depois girei sobre o depósito de 30%.
Scam eles procuram por todos os motivos para não pagar
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Público
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há 6 anos
TraduçãoDear Steven,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições, e foi o que descobri:
"Regras de apostas
O jogo irregular inclui, entre outros:
Colocar apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do depósito atualmente em jogo.
Comprar um recurso especial no jogo (incluindo, sem limitação, rodadas grátis) por um custo de compra / buy-in igual ou superior a 30% do depósito atual em jogo. "
Por favor, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino junto com o seu histórico de jogos para kristina.s@casino.guru? Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 6 anos
TraduçãoDear Steven,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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