Lottoland Casino IN - A retirada do jogador foi adiada.

Olá,

Estou esperando meu pagamento que solicitei em 02 de abril de 2021 e depois disso, não recebi meu pagamento em minha conta bancária. Tentei entrar em contato com o suporte da lottoland várias vezes, eles estão apenas pedindo o extrato da conta bancária e não fazendo nada , Eu entrei em contato com o primeiro extrato bancário enviado, depois de uma semana sem responder, novamente enviei um e-mail de volta, eles pediram novamente o extrato bancário, eles não estão fazendo nada.

Caro Anupam,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você já fez uma retirada com sucesso antes ou esta foi sua primeira tentativa?

Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Eu sou um usuário antigo de lottoland.asia, fiz muitos saques com sucesso, esta é a segunda vez que estou enfrentando esse tipo de problema, a primeira vez foi há muito tempo. Houve algum erro no processador de pagamento e eles creditaram meus fundos de volta na minha conta, mas desta vez eles não estão respondendo bem. Também enviarei um e-mail para vocês, screenshots do e-mail de comunicação da lottoland.

Também enviei detalhes das comunicações por e-mail para lottoland

Muito obrigado Anupam pela sua resposta rápida. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá anupam,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Lottoland Casino IN para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de solicitar ao Lottoland Casino IN uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas o Casino rejeitou discutir as reclamações publicamente, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.