Love Casino - Saque pendente de £1.000 desde 11 de outubro de 2025 – Love Casino

Joguei no Love Casino por um tempo, ganhei 100 libras e investi centenas em jogos, depois ganhei 1000. Estou esperando desde 11 de outubro e hoje é 5 de novembro. Toda vez que converso com o suporte ao vivo, recebo a mesma resposta: "Seu saque está sendo verificado pela nossa equipe financeira e você receberá um e-mail". Estou começando a achar que fui roubado por este cassino.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Damion1985,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com seu saque e compreendo sua preocupação. No entanto, gostaria de ressaltar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos em saques neste cassino específico. Apesar dos inúmeros casos relatados, o cassino optou por adotar uma política de não intervenção em resposta a todas as nossas tentativas de negociar quaisquer problemas.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro sem qualquer previsão de quando o receberá, e espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

• Você poderia, por favor, encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de saque para petra.h@casino.guru ?

Agradeço antecipadamente sua cooperação e resposta.

Atenciosamente

Petra

Agradeço seu tempo. É realmente triste, pois sinto que o site me roubou dinheiro e não paga os prêmios. O site precisa ser fechado antes que mais pessoas caiam nessa armadilha.

Caro Damion1985,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Normalmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino para pedir esclarecimentos. No entanto, este cassino possui mais de 10 casos encerrados com a "Política de Não Resposta", o que demonstra claramente seu desinteresse em cooperar conosco.

Infelizmente, somos obrigados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não seja uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode influenciar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, já que parece ser prática comum do Love Casino ignorar completamente nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação.

Enviamos inúmeros e-mails e tentamos entrar em contato com representantes do chat ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver os problemas foram em vão, à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos veementemente que você se mantenha longe do Love Casino. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Recebemos um e-mail do jogador confirmando que o saque foi processado com sucesso.

Caro Damion1985,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Vou marcar a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.

Agradecemos sua cooperação e, caso encontre algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em contatar nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petra

Casino.Guru