A jogadora de Ontário não conseguiu enviar documentos para o site do Lucky Admiral Casino, o que causou um problema com sua conta. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando mais informações e estendendo o tempo de resposta para a jogadora fornecer os detalhes necessários. No entanto, devido à falta de resposta da jogadora, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e, consequentemente, foi rejeitada.
Lucky Admiral Casino ON - O jogador não pode enviar documentos para o site do cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$7.000
Lucky Admiral Casino ON
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoO Lucky Admiral Casino não me deixa enviar nenhum documento para o site deles
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Vicwalker,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você está tentando enviar os documentos pelo site do cassino?
- Você tentou entrar em contato com o cassino para perguntar se há alguma opção alternativa para fornecer documentos para verificação? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Vicwalker. Eu entendi corretamente que você está tentando enviar os documentos pelo site do cassino?
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