O jogador da Alemanha está criticando os longos saques por meio do Bitcoin. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Lucky Bird Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 300 €
Lucky Bird Casino
Índice de Segurança 5.2 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoA transação de BTC faz até 5 dias em que esse cara está fora do mundo. Quero dizer que todos parem de gastar seu dinheiro com sorte, eles não merecem.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Irakli,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você poderia informar se recebeu algum pagamento no passado?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoOla Irakli
Lamentamos que você tenha enfrentado essa situação e agradecemos sua paciência.
Devido a razões técnicas associadas aos provedores de pagamento, não foi possível transferir seus ganhos para sua carteira a tempo.
O valor foi debitado de sua conta e será creditado em sua carteira em breve. Isso foi feito para proteger seus ganhos.
Estamos trabalhando ativamente para resolver o problema.
Por favor, fique em contato conosco e com o departamento de pagamentos para que possamos resolver rapidamente esta situação.
Time LuckyBird
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Público
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há 5 anos
TraduçãoOlá,
recebemos novas informações de nosso departamento de pagamento - seu pagamento foi concluído com sucesso.
Verifique sua carteira e confirme o recebimento dos fundos.
Time LuckyBird
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Público
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há 5 anos
TraduçãoMuito obrigado, LuckyBird Casino pela atualização. Você poderia encaminhar a confirmação do pagamento?
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Público
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há 5 anos
TraduçãoComo a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Irakli, pela sua cooperação e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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