Lucky Lotus Casino - O jogador não consegue acessar os fundos da conta.

Só preciso saber se o cassino está funcionando. Depositei 30 euros, tentei jogar e nunca consegui meu saldo nos jogos de caça-níqueis. Enviei um e-mail para o suporte do cassino, nunca obtive resposta e agora parece que o cassino não existe.

Caro Bufalo42,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você poderia esclarecer quando exatamente você depositou?
• Entendi corretamente que você não pode fazer nenhuma aposta?
• Você ativou algum bônus além do seu depósito?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá. Não sei precisar quando fiz o depósito, mas foi em meados de dezembro do ano passado. Não solicitei nenhum bônus. No site do cassino, há uma opção para enviar mensagens para o suporte. Envie algumas e nunca obtenha resposta.

Depois de 20 dias, enviei um e-mail para o cassino e não obtive resposta.

O problema é que eu tinha um saldo de 30 euros, tento jogar slots em diferentes provedores e sempre aparecem erros, ou não há saldo disponível, ou tenho que entrar em contato com a equipe de suporte.

Então, já se passaram 2 meses, tento fazer login no cassino e parece que não existe.

Obrigado pela sua resposta, Bufalo42. Você poderia informar quando foi a última vez que você acessou sua conta do cassino?

Além disso, encaminhe todos os e-mails/mensagens que você enviou ao cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.

Não posso precisar, mas perto de 2 meses

Você pode postar o link do site do cassino aqui neste tópico?

Eu não sei, era luckylotus.io, eu acho, você tem aqui no casino guru, foi onde eu encontrei

Infelizmente, parece que o cassino foi fechado. Peço desculpas, mas, nessas circunstâncias, não conseguimos estabelecer comunicação com o cassino e prosseguir com este caso. Portanto, sou forçado a encerrar a reclamação como não resolvida.

Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, ou se notar que o site do cassino começou a funcionar novamente.