CasaReclamaçõesLucky Meister Casino - Os pedidos de desistência dos jogadores estão atrasados.

Lucky Meister Casino - Os pedidos de desistência dos jogadores estão atrasados.

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Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 8h 42m 8s

Lucky Meister Casino
Índice de Segurança:Casino Recente

Resumo do caso

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O jogador austríaco está enfrentando problemas com saques que não foram processados ​​ou recebidos, apesar de ter uma conta totalmente verificada.

Traduzido automaticamente:
Público
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ontem
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Saques solicitados, mas ainda não recebidos ou processados, apesar da conta estar totalmente verificada.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 15 horas
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 15 horas
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Caro Andreaswinkler1996,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber que você não recebeu seus saques, apesar da conta estar totalmente verificada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender a situação.

  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
  • Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
  • Quando você solicitou seus saques?
  • Poderia esclarecer o valor total dos seus saques pendentes?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean

Traduzido automaticamente:

Andreaswinkler1996 tem 6d 8h 42m 8s dia(s) para responder

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